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Hola! Te contamos los pasos a seguir para un cambio/o devolución, queremos ayudarte para que tu experiencia de compra sea satisfactoria.

 

Cambio o Devolucion de Pedido con Error

Si tu pedido te llego con algún error o falla nos podes enviar un mail owhatsapp, adjuntando la foto del mismo y detallando el cambio.

Una vez recibido el reclamo, coordinamos el cambio / devolución.

El producto debe estar en las condiciones originales de la entrega sin uso y con sus etiquetas para poder realizar el cambio.

En este caso, el cambio/o devolución, al ser por defecto o error del producto enviado, el costo del envio ida y vuelta es a cargo nuestro.

 

Cambio o Devolucion de Pedido con Error

Si el cambio es por otro producto o por error de selección del comprador al elegir,el costo del envio ida y vuelta corre a cargo del comprador.

Los cambios únicamente se realizan en productos no usados, no rotos por mala manipulación con envoltorio cerrado y etiqueta original.

 

En cualquiera de los casos, podes realizar la solicitud de devolucion dentro de los 10 días de haber recibido tu pedido.

 

El reintegro del importe se realiza una vez que se haya recibido el producto y revisado sus condiciones.

Si tenes alguna duda acerca de tu devolución podes escribirnos a nuestros canales de contacto ,así te orientamos.

Estamos para ayudarte en tu experiencia de compra!

 

Horario de Atención de Lunes a Sábado de 9.30 a 16hs.
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Hola! Soy Mariela, puedo ayudarte?